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O Diretor Presidente do CTMD TI SERV ENG COMP E TELECOM ME, no âmbito de suas atribuições que lhe confere o Art. 57, §1.º, inciso III, da Lei 8.666/93: faz saber a todos que as atividades comerciais da loja CTMD ESHOP estão operando normalmente, no entato o prazo de entrega poderá sofrer variações, por motivo de força maior, em razão da Pandemia da COVID-19, ainda sem previsão de normalidade. As mercadorias serão despachadas de acordo com a disponibilidade dos serviços operacionais dos Correios e das Transportadoras conveniadas ao CTMD ESHOP. Confira abaixo o status de nossos serviços: 

 

 Compras e Encomendas

 Pagamentos 

 Central de Atendimento 

 Atendimento Skype/Hangouts

 Atendimento WhatsApp

 Entregas 

 Televendas

 Chat Online

 SAC

 Atendimento Presencial Gerência PJ

 Atendimento Presencial Gerência GOV

 Central de Renegociação - volta em 05/04/2020*

 Central Financeira - volta em 05/04/2020*

 Logísticas nos CDDs - volta em 05/04/2020*

 Coletas nos CDDs - volta em 20/05/2020*

 

As mercadorias em trânsito, tanto via Correios como em Transportadoras poderão sofrer atrasos na entrega do destinatário final, pelos mesmos motivos. Essas entregas serão despachadas a partir de 07/05/2020 em atendimento ao Decreto do Estado de São Paulo que ordenou a suspensão do comércio varejista. 

 

O nosso Atendimento na Central de Vendas (Televendas), ZapVendas (WhatsApp) também poderão sofrer variações e indisponibilidade. Todos os nossos canais Online estarão funcionando normalmente. O prazo de atendimento de Tickets foi ampliado de 48h para 72h a partir desta data. * Estimativa de retorno.


Você pode parar, mas as suas compras não. Entendemos que esse é o momento ideal para realizar todas as suas compras online. Por isso, mantivemos nossos preços e garantimos a entrega dos seus produtos. Aproveite para comprar online e receber em sua casa com toda segurança. Afinal, manter a sua casa e sua família abastecida é um compromisso do CTMD ESHOP com você! Nossa equipe continua trabalhando para que você e sua família fiquem em segurança. Fica bem 


 

São Paulo - SP, 20 de Abril de 2020




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